Menu
Aktif Telecom İletişim Teknolojileri ve Yazılım Hizmetleri
DIGILOG – SES KAYIT SİSTEMLERİ
DIGILOG - SES KAYIT SİSTEMLERİ
Kayıtsız Kalmayın…..
Digilog; Tdm (Analog, Pri-Pcm, Digital) / IP-Sip / Telsiz kaynaklarından gelen sesleri kayıt eden, dinleten ve geliştirilmiş uygulamalar ile güvenli, şeklide çalışmasının desteklendiği %100 Aktif Telecom Ses Kayıt çözümüdür.
Web arayüzü ile sisteme güvenli bir şeklide erişilmesini sağlar, ayrıca farklı yetki seviyeleri ile kullanıcıların tüm isteklerini karşılar.
Birden fazla ses kayıt serverının tek bir ses kayıt cihazı gibi çalışmasını sağlayan uygulaması ile sınırsız kayıt portunu destekler.
Whatcdog alarm uygulaması ve geliştirilmiş Replication uygulaması ile desteklenmiştir. Ayrıca özel MediaPlayer uygulaması ile fark yaratır.
Ldap, Api, Tapi, Tsapi, CDR, Web service, db bağlantısı ile santral ve 3. Parti uygulamalar ile tam entegre çalışır.
DESTEKLENEN MARKALAR
Digilog aşağıda belirtilen santral marklarının Analog, Digital, IP ve Sip telefon setlerini farklı metotlar ile kayıt eder
KAYIT TOPOLOJİSİ
SES KAYIT MEDOTLARI
Paralel Bağlantı
Pri/Pcm Trunk hataları, Digital / Analog telefon hataları, Telsiz ve faklı ses kaynaklarının çıkışları.
Passive Recording
Sip Trunk, Sip / IP / Soft telefonların kayıtları için.
Active Recording
Santralin üzerinde çalışan tüm telefon ve trunklar.
Paralel Bağlantı
Telefon ve farklı ses kaynaklarının dağıtım panellerinden veya ses çıkışlarının paralel olarak bağlanması
Passive Recording
Telefonların bağlı oldukları switchlerden Digilog sunucusunun bağlı olduğu porta paketlerinin mirror yapılması ile ses kayıtlarının alınması metodudur.
Active Recording
Santral ile Jtapi entegrasyonu yapılarak görüşmeye ait detaylar Jtapi üzerinden alınır.
Ses kayıtların alınması için Cisco ile Digilog arasında Sip Trunk oluşturulur ve yapılan konuşmaların bir kopyası bu trunk üzerinden kayıt serverine gönderilerek ses kayıtlarının alınmasının sağlanır.
DIGILOG SES KAYIT ÖZELLİKLERİ (WEB)
Digilog Ses Kayıt Sistemi SSL sertifikalı ve kullanıcı dostu çoklu dil desteğine sahip Web arayüzüne sahiptir. Gerekli tüm ayarlar, izleme, dinleme ve raporlama ekranları ile fark yaratır.
Giriş
Web tarayıcısı ile kullanıcı adı ve şife kullanılarak veya Ldap entegrasyonu ile giriş yapılır.
Şifre Değiştirme
Kullanıcılar istediklerinde kendi şifrelerini değiştirebilirler.
Bilgilendirme
Sistemde çalışmakta olan tüm kayıt serverlarının bilgisinin görsel olarak izlenmesi sağlanmaktadır.
Yetki
Rol Tanımlama
Ses kayıt sisteminde bulunan her bir menüye veya istenilen menülere erişimlerin sağlanabilmesi için farklı rol tanımlamaları ve sınırlamalarını oluşturulmasına olanak sunarak kullanıcı odaklı çözüm sağlar.
Kullanıcı Tanımlama
Sistem yetkilisi tarafından sınırsız kullanıcı tanımlanabilir, tanımlanan kullanıcıya isim verilmesi, kullanıcı adı ve şifre tanımının yapılabilmesi, hatlara erişim için tanımlama yapabilmesi (tek bir hat, birden fazla istenilen hat veya tümü), Rol atamasının yapılabilmesi ile farklı kullanıcı profilleri oluşturulmuş olur.
İzleme Ekranı
Digilog tüm hatların izlenmesini sağlayan bir ekrana sahiptir. Ekran üzerinde toplam hat kapasitesi, Tanımlama yapılan hat adeti, Görüşmedeki hatların adeti, Hazır durumdaki hatların adeti ve Alarmda olan hatların adetleri sistem tarafından anlık olarak verilmektedir.
Seslerin Kaydedilmesi
Ses kayıtları GSM, MP3, PCM, ADPCM olarak kayıt edilir.
Kayıt Dinleme
Kayıt arama ekranında id numarası, çağrı tipi, port numarası, kayıt edilen dahili numara ve ismi, arayan numara, aranan numara, başlama zamanı, bitiş zamanı, kayıt süresi (45 sn altında veya 2dk uzun) ve not seçenekleri ile kullanıcılara kalaylık sunar ve bu özelliklerin herhangi birisi ile kayıt aramasının yapılmasını destekler. Kayıtlara erişim hem web üzerinde hem de Client uygulaması üzerinden sağlanır.
Özel Kripto (Opsiyonel)
Sistem kendine özel bir Kripto ile sesleri kayıt edebilir ve başka cihaz ve ortamlarda ses kayıtların dinlenmesi mümkün değildir.
Kayıt Güvenliği (HASP Opsiyonel)
Ses kayıtların değiştirilmesinin önlenmesi için sistem her kayıt için HASP bilgisi üretir.
Zaman Damgası hazırlığı (Opsiyonel)
Yapılan ses kayıtlarının bir servis ile hat kayıtlarının zaman Damgası uygulamasına gönderilmesi.
Öncelikli kayıt hattı tanımlanması.
Eş zamanlı kayıt lisanslaması ile çalışan sistemde mutlak kayıtlarının alınması gereken öncelikli hatalara tanımlama yapılarak portlar dolu olsa bile ses kayıtlarının kesintisiz olarak alınması sağlanır.
Not Ekleme
Kayıt edilen bir görüşmeye dair istenilen bir notun eklenmesi ve kayıdın, atanan bu not altında saklanması ve sonrasında ilgili not ile aranabilmesi mümkündür.
Özel Liste
Bir liste oluşturulur ve bu listeye eklenen telefonların kaydedilmemesi sağlanır. (Eşi ile ailesi ile yaptığı görüşmeler gibi)
Kayıt Zamanı Tanımı
Haftanın istenilen gün ve saatlerinde Kayıt Etme / Etmeme özelliğinin tanımlanabilmesi mümkündür.
Kayıt İndirme
Kullanıcılar yetkileri dahilinde ses kayıtlarını kendi pc’lerine indirebilirler
Ses Kayıtların mail olarak gönderilmesi
Kullanıcılar yetkileri dahilinde istedikleri ses kaydın pc’lerine indirmeksizin bir açıklama yazarak mail olarak sistem üzerinden gönderebilirler.
Yedekleme
DVD, Removable HDD veya Network üzerinde tanımlanan bir adrese yedekleme yapılabildiği gibi aynı anda iki HDD’ye aynı anda yedekleme yapabilir.
Redundancy (Sıcak Yedeklik)
Digilog sıcak yedekli özelliğini destekler
Log Sorgulama
Digilog sistemi üzerinde kullanıcıların yapmış oldukları tüm işlemlerin log’larını tutar ve kaydeder. Raporların excel olarak alınması sistem tarafından desteklenir.
Ses Kayıt izlerinin Excel, Pdf ve Rdf olarak aktarılması
İlgili kriterlerin girilmesi sonrasında ekrana gelen bilgileri istenilen formata kişisel bilgisayaralar indirilmesi sağlanır.
ENTEGRASYONLAR
Digilog, yönetimsel entegrasyonları, 3 parti yazılımlar ile entegrasyonları ve Pabx’ler ile entegrasyonu sağlayacak entegrasyon seçeneklerine sahiptir.
Ldap, ActiveDrictory, Sso gibi entegrasyonlar ile kurumları tarafından sağlanan yetki seviyelerinde kayıt sistemine güvenli ve hızlı erişim (şifresiz) erişimi sağlanır.
WebService, Sql, Dll gibi entegrasyonlar ile kurumun Crm’i veya kullanmakta olduğu özel uygulamalar ile entegre olması desteklenir.
Api, Tsapi, Cdr gibi entegrasyonlar ile mevcut olan Pabx’e entegrasyon sağlanarak görüşmeye ait diğer detayların alınmasına olanak sağlanır.
ActiveRecording entegrasyonu ile Pabx’deki farklı telefon tiplerinin tek bir ses kanalından alınması sağlanır.
UYGULAMALAR
Digilog Merkezi yönetim uygulaması ile dağınık yapıda kurulu olan kayıt cihazlarının TEK Ekrandan yönetilmesi ve izlenmesi sağlanır.
Özel olarak geliştirilmiş Digilog Yedekleme uygulaması ile ses kayıt datalarının Merkeze güvenli şeklide aktarılmasını, Arşivlenmesini ve Analiz yapılmasını sağlayarak fark yaratır.
Digilog Whatchdog uygulaması ile yönetilebilen Alarm Uygulamasına sahiptir. Ay, gün, saat bazında kontrol aralıklarına sahiptir. Kayıt cihazlarındakı farklı hat yapılarında Alarm üretme kabiliyeti ile tam güvenlik sunar.
Özel olarak geliştirilmiş Ses Kayıt dinleme uygulamasıdır. DigilogMedia player İzleme, Analiz, Ortak Arşivden dinleme yapabilesi gibi özellikler sahip ayrıca proje bazlı olarak geliştirilmeye olanak sağlayan alt yapıya sahiptir.
ÖZEL GELİŞTİRMELER
WallBoard uygulaması ile ses kayıt cihazına, Gelen, Çıkan, Cevapsız, Görüşmede, Gerçekleşen Çağrı vb. çağrıların anlık olarak İzlenmesi ve detaylı Raporlanması sağlanabilmektedir.
Telsiz görüşmelerinin Dinleme, Analiz ve diğer özelliklerinin daha güvenilir olarak Kayıt edilmesi ve sonrasında değerlendirilmesi için geliştirilen özel tasarım Dinleme Arayüzüdür.
Dağınık yapıda kurulu olan santrallerin farklı CDR’ların işlenerek ses kayıtlarına entegre edilerek, tek noktada kaydının Alınması, İzlenmesi, Raporlanması ve Dinlenmesi.